Угода користувача

Ця Угода користувача визначає правила використання сайту metallosetka.dp.ua, а також основні умови взаємодії між Metallosetka та відвідувачами сайту.

Використовуючи сайт, переглядаючи каталог, надсилаючи заявку або оформляючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою та приймає її умови в частині, що застосовується до відповідних дій користувача.

1. Загальні положення

Сайт metallosetka.dp.ua призначений для надання інформації про металеву сітку, огорожі, комплектуючі, ворота, хвіртки, послуги монтажу та іншої продукції та послуги Metallosetka.

Користувач зобов’язується використовувати сайт сумлінно, відповідно до законодавства України та цієї Угоди.

2. Інформація про товари

Ми намагаємося надавати актуальну та достовірну інформацію про товари, включаючи характеристики, розміри, варіанти покриття, зображення та вартість.

Зображення товарів на сайті мають інформаційний характер. Колір продукції на екрані може незначно відрізнятися від фактичного кольору через налаштування монітора, освітлення та особливості фотозйомки.

Для продукції, виготовленої на індивідуальне замовлення, остаточні характеристики визначаються узгодженим із покупцем замовленням, рахунком, специфікацією або іншою документацією.

3. Ціни на сайті

Ціни вказуються у гривнях, якщо біля вартості прямо не вказано інше.

Вартість окремих товарів може залежати від розмірів, кількості, типу покриття, кольору, комплектації, обсягу замовлення та інших параметрів.

До оформлення замовлення користувач може уточнити актуальну ціну у менеджера.

Після погодження та підтвердження конкретного замовлення його вартість змінюється лише за згодою сторін або в інших випадках, передбачених законодавством.

4. Оформлення замовлення

Замовлення може бути оформлене через функціонал сайту, форму зворотного зв’язку, по телефону або іншим запропонованим способом Metallosetka.

Для виконання замовлення покупець надає дані, необхідні для зв’язку, оплати, оформлення документів та доставки товару.

Покупець несе відповідальність за правильність наданої інформації.

Якщо для виконання замовлення потрібна додаткова інформація, менеджер може зв’язатися з покупцем для уточнення характеристик товару, кількості, адреси доставки або інших умов.

5. Індивідуальні замовлення

Частина продукції Metallosetka може виготовлятися, фарбуватися, розрізатися, комплектуватися або допрацьовуватися за індивідуальними параметрами покупця.

Перед запуском такого замовлення у виробництво покупець зобов’язаний перевірити та узгодити основні параметри продукції, зокрема:

• розміри;
• кількість;
• діаметр дроту;
• розмір комірки;
• тип покриття;
• колір;
• комплектацію;
• інші суттєві характеристики замовлення.

Після запуску індивідуального замовлення на виробництво зміна його характеристик може бути неможливою або може спричинити додаткові витрати.

6. Оплата

Доступні способи оплати, порядок проведення платежів та умови передоплати вказані на сторінці «Оплата» і можуть додатково узгоджуватися при оформленні конкретного замовлення.

Для товарів, виготовлених за індивідуальними параметрами, може передбачатися передплата перед початком виробництва.

7. Доставка

Способи, умови та орієнтовні терміни доставки опубліковані на сторінці «Доставка».

Вартість перевезення може залежати від ваги та габаритів вантажу, населеного пункту, обраного перевізника та способу доставки.

При отриманні замовлення покупцю рекомендується перевірити кількість місць, упаковку та наявність видимих пошкоджень товару.

8. Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до законодавства України та умов, опублікованих на сторінці «Умови повернення товару».

Для продукції, виготовленої або переробленої на індивідуальне замовлення, законодавством можуть передбачатися особливості реалізації права на відмову від дистанційного договору.

Обмеження, що стосуються повернення товару належної якості, не обмежують передбачені законом права покупця у разі отримання товару з недоліками або товару, що не відповідає узгодженим характеристикам замовлення.

9. Гарантія

Гарантійні умови залежать від виду продукції та вказуються в інформації про товар, документи до замовлення або повідомляються покупцю під час оформлення замовлення.

Гарантійні зобов’язання застосовуються з урахуванням вимог законодавства України та умов експлуатації відповідного товару.

10. Персональні дані

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до законодавства України та Політикою конфіденційності, опублікованою на сайті.

Користувач надає лише дані, необхідні для оформлення замовлення, зворотного зв’язку та виконання відповідних зобов’язань.

11. Права на матеріали сайту

Тексти, фотографії, зображення, графічні елементи, дизайн, логотипи, каталоги та інші матеріали сайту є об’єктами інтелектуальної власності їхніх законних правовласників.

Копіювання та використання матеріалів сайту в комерційних цілях без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

12. Користувачеві забороняється

• використовувати сайт із протиправною метою;
• здійснювати дії, здатні порушити роботу сайту;
• отримувати несанкціонований доступ до адміністративних або технічних розділів сайту;
• розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення;
• використовувати автоматизовані засоби для створення надмірного навантаження на сайт;
• надавати свідомо неправдиву інформацію при оформленні замовлення або звернення.

13. Робота сайту

Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу сайту, проте не можемо гарантувати його безперервну доступність у будь-який момент часу.

Доступ до сайту або його функцій може тимчасово обмежуватися через технічні роботи, оновлення програмного забезпечення, роботи провайдерів, аварій, перебоїв зв’язку або інших обставин, що не залежать від Metallosetka.

14. Сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сайти банків, платіжних систем, перевізників та інших сторонніх організацій.

Такі організації самостійно визначають правила роботи своїх сервісів. Користувач повинен ознайомитись з відповідними умовами безпосередньо на сайті вибраного постачальника послуг.

15. Відповідальність сторін

Metallosetka та користувач несуть відповідальність у межах, встановлених договором та законодавством України.

Ніяке положення цієї Угоди не може розглядатися як таке, що обмежує права споживача, надані йому законодавством України.

16. Зміна умов

Ця Угода може оновлюватися у зв’язку зі зміною функціональності сайту, умов роботи чи законодавства.

Нова редакція застосовується з моменту її публікації на сайті, якщо в самому документі чи законодавстві не передбачено інше.

Зміна цієї Угоди не змінює в односторонньому порядку умови вже підтвердженого замовлення, якщо інше не передбачено законом або не погоджено сторонами.

17. Вирішення спорів

Виникаючі питання та розбіжності сторони прагнуть врегулювати шляхом переговорів.

Якщо домовитися не вдалося, суперечка вирішується у порядку, встановленому законодавством України.

18. Контактна інформація

З питань використання сайту та оформлення замовлень можна звернутися до Metallosetka:

E-mail: [email protected]

Сайт: metallosetka.dp.ua

Дата останнього оновлення: 16 вересня 2026 року.